Por LTMG

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Revisar conocimientos y aprender habilidades, esforzarse al máximo para atender a los clientes.

Fuente:

Autor:

LTMG

Tiempo de liberación:

2020.09.18

El 16 de septiembre, la "Conferencia de Capacitación de Productos y Postventa LTMG 2020" comenzó en la sala de conferencias. El equipo de ventas de comercio exterior de LTMG participó en esta capacitación y aprendizaje. Con los cambios en el mercado y la mejora de los requisitos de servicio al cliente, para que los clientes se sientan satisfechos y seguros de nuestros productos, esta capacitación está dirigida principalmente a carretillas elevadoras contrapesadas, equipos de almacén (carretillas elevadoras de alcance, transpaletas eléctricas manuales, apiladores, etc.), cargadoras y varios accesorios principales como baterías, motores, etc., desde la teoría hasta la práctica, el objetivo es que todos comprendan mejor el principio del producto y los accesorios y funciones detalladas, para poder servir mejor a los clientes.

 

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El gerente de ventas de LTMG Machinery analizó la situación actual del mercado antes de la capacitación y explicó la importancia del conocimiento del producto y la capacitación en habilidades en términos de necesidades del cliente, estructura del producto, capacidad personal y servicio postventa. El director técnico es responsable de establecer la capacitación. Mientras enseña en clase, se realiza un intercambio simultáneo de puntos de enseñanza y conocimientos clave. Después de clase, vamos al taller para una inspección in situ, operación de campo y demostración en campo, para que todos los estudiantes puedan aprender y dominar el contenido de la capacitación.

 

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La capacitación permitió al equipo de ventas no solo entender y familiarizarse con los nuevos productos, sino también aprender los principios de estructura, parámetros de rendimiento y conocimientos de mantenimiento de la máquina completa y sus principales accesorios, y dominar el uso correcto de nuevos instrumentos, herramientas e instrumentos. Con este conocimiento, junto con la práctica continua y la consolidación, el equipo de ventas expresa que podrá servir bien a los clientes, seguramente hará que los clientes estén más satisfechos a través de un servicio de calidad, y seguramente podrá ganar clientes recurrentes y más nuevos. Todos tienen una actitud rigurosa y exploratoria hacia los productos de la empresa. Es precisamente gracias a un grupo de colegas que están aprendiendo activamente y son buenos para pensar, que los productos de la empresa pueden ser ampliamente promovidos y la calidad de los productos puede ser garantizada. La empresa necesita más personas así, con una entrada activa, una salida eficiente, profundizando en cuestiones técnicas y creando sinceramente valor para los clientes y la empresa.

 

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